توجه داشته باشید شرایط و قوانین و کلیه اصول و رویههای فروشگاه پرو گیم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و
قانون حمایت از حقوق مصرف کننده میباشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج در سایت، رویهها و سرویسهای فروشگاه progame تغییراتی در آینده ایجاد شود، در
همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی
پذیرش هرگونه تغییر است.
سیاست های رعایت حریم شخصی
فروشگاه progame به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند
فروشگاه متعهد میشود که در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و
امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت progame، شما رضایت خود را از این سیاست
به ما نشان میدهید.
با عرض سلام و وقت بخیر در مورد شرایط ضمانت و مرجوعی کالا چند دقیقه ای با شما هستیم.
رویههای بازگرداندن کالا
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای فروشگاه ProGame بوده است و ما در این راستا
میکوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد.
با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با یک سری موارد روبرو شوند, مواردی خدماتی که در
چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروههای کالای ارایه شده در
وب سایت ProGame، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند، دارای
گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول 5 روز مهلت بازگشت کالا در صورت خرابی میشوند.
در صورت لغو سفارش بعد از پرداخت نهایی مبلغ سفارش،
در صورتی که بسته ارسال نشده باشد با هماهنگی با تیم پشتیبانی
امکان مرجوع کردن و برگشت مبلغ وجود دارد پس نگران نباشد.
اما در صورتی که بسته ارسال شده باشد و پلمپ محصول باز نشده باشد امکان مرجوعی وجود دارد.
توجه بند 1: شرایط ضمانت و انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالای تعلق میگیرد که باز نشده
باشد، هرگونه دخل وتصرف، باز کردن
بستهبندی اولیه، پلمب، برچسبها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک،
امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر
از کالا استفاده ای نشده باشد.و در صورت تمایل یا با کسر 40 درصد از مبلغ واریزی مابقی به مشتری عودت داده میشود.
– اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 5 روز، در شهرستان و همان روز در
تهران باید انصراف خود را به واحد خدمات
پس از فروش و یا واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
– با استناد به “توجه بند 1” در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی
امکانپذیر است که کالا باز نشده باشد، در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، و به همراه
همه ملزومات و اقلام همراه آن، ارسال شود.